Política de Privacidad

Última actualización: junio de 2026

1. Responsable del tratamiento

LaCaja AI, con domicilio en Bucaramanga, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web y de la aplicación LaCaja AI (escritorio, web y Android). Contacto: contacto@lacajaai.com.

2. Datos que recolectamos

A través del sitio web recolectamos los datos que nos proporcionas voluntariamente al contactarnos (nombre, número de WhatsApp, correo electrónico) y datos técnicos de navegación.

A través de la aplicación, cuando creas una cuenta o inicias sesión, tratamos:

• Datos de cuenta: correo electrónico, nombre (si lo compartes al iniciar sesión con Google) e identificadores de usuario.
• Datos de tu negocio: productos, inventario, ventas y recibos que registras en la aplicación, los cuales sincronizamos para que estén disponibles en tus dispositivos.
• Identificadores de dispositivo: identificadores técnicos del dispositivo (por ejemplo, para numerar recibos por equipo y para el funcionamiento de la app).
• Diagnóstico y reportes de fallos: registros de errores y diagnóstico para mantener la app estable y segura.

3. Finalidad

Usamos tus datos para: crear y administrar tu cuenta; operar la caja, el inventario y los recibos; sincronizar tu información entre dispositivos; brindar soporte; mantener la seguridad y prevenir el fraude; y diagnosticar y corregir fallos. No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para fines publicitarios. La aplicación no usa analítica de terceros ni publicidad.

4. Encargados y terceros

Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados), bajo nuestras instrucciones y no para fines propios:

• Google / Firebase — autenticación e inicio de sesión.
• PowerSync — sincronización de los datos de tu negocio.
• Sentry — reportes de fallos y diagnóstico.

Algunos de estos proveedores procesan datos en servidores ubicados fuera de Colombia (por ejemplo, en Estados Unidos). Al usar el servicio autorizas esta transferencia internacional, realizada con medidas de protección adecuadas.

5. Seguridad y cifrado

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Toda la información se transmite cifrada en tránsito mediante HTTPS/TLS.

6. Conservación

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa. Tras la eliminación de tu cuenta, suprimimos o anonimizamos tus datos personales, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales, contables o fiscales durante los plazos exigidos por la ley.

7. Tus derechos (Ley 1581 de 2012)

Como titular de los datos tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos personales, así como a revocar la autorización otorgada. Para ejercerlos, escríbenos a contacto@lacajaai.com.

8. Eliminación de cuenta y datos

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados en cualquier momento desde nuestra página de eliminación de cuenta, o escribiéndonos a contacto@lacajaai.com. Atenderemos tu solicitud en un plazo razonable, conservando únicamente los datos que la ley nos obligue a mantener.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con su fecha de actualización.